Hinnovo ti fornisce una Suite di Core proprietari, certificati e integrabili che costituiscono uno dei principali vantaggi operativi per lo sviluppo di strategie evolute. Grazie alla versatilità dei prodotti Hinnovo, è possibile adattare ogni singolo core alle esigenze del tuo progetto. Questo approccio garantisce una solida base di sviluppo su cui si potranno implementare customizzazioni e funzionalità personalizzate su misura per te.
Ora puoi gestire i tuoi contatti della tua azienda da una scrivania virtuale che ti permette di leggere e rispondere a tutti i messaggi dei tuoi clienti. E-Mail, WhatsApp, Messenger, Telegram e molto altro ancora. DeskMessenger è multicanale e multipiattaforma.
DeskMessenger ti aiuta a migliorare la produttività del tuo customer service ordinando le lead in ingresso. Gestisci, da un’unica piattaforma, tutte le comunicazioni da e verso l’azienda, anche in fase pre-sales, da qualsiasi canale provengano e con il supporto di un chatbot intelligente.
Con la funzione di Exit Intent, DeskMessenger capisce le intenzioni degli utenti seguendo il movimento del mouse. Quando stanno per abbandonare la pagina fa comparire un messaggio personalizzato che converte l’abbandono in una customer journey orientata alla vendita.
DeskMessenger rende interattiva l’esperienza del tuo utente. Ad esempio, sulla pagina di un prodotto del tuo e-Commerce puoi programmare l’apertura di una chat con una call to action che invita l’utente ad approfondire o gli consiglia un prodotto da associare all’acquisto. Il chatbot può fornire informazioni specifiche come ricordare se il prodotto visionato è in offerta, proporre sconti o guidare all’acquisto gli utenti che trovano un prodotto out of stock.
Grazie alle feature di sales automation, seleziona lead qualificati e accelera la gestione dei clienti con il chatbot intelligente attivando percorsi customizzati sul tuo sito e facendo convergere le risposte dei clienti sulla tua piattaforma di gestione. DeskMessenger impara dai tuoi utenti e ti aiuta a smaltire le richieste di routine e a differenziare le lead di qualità dalle normali richieste.
Crea un percorso di vendita interattivo che guida i clienti all’acquisto. Se un utente richiede un prodotto il chatbot lo trova per lui e, se non è in stock, gli suggerisce un prodotto correlato, lavorando sulle hidden rules prestabilite. Raccogli dati istantanei dell’attività dei tuoi canali. DeskMessenger segnala l’arrivo di richieste da parte di possibili Clienti (lead o prospect) e traccia lo storico dei contatti o delle precedenti conversazioni.
Con Hinnovocom puoi avere un e-Commerce dal design personalizzato in tempi record. La nostra e-Commerce agency, grazie ad un sistema modulare di opzioni configurabili, realizza il tuo e-Commerce su misura e ti fa dimenticare le lunghe attese di sviluppo per un e-Store tailor made. Concentrati sul tuo brand, senza rinunce e risparmiando tempo e denaro!
Grazie alla tecnologia di Hinnovocom possiamo creare il tuo store online in maniera evoluta: innovativo, dinamico, personalizzabile e senza compromessi. Una soluzione che combina la qualità del tailor made alla praticità dei builder. Il vantaggio? Hai un e-Commerce sviluppato da un team di esperti, che ti viene consegnato in tempi rapidi e con costi flessibili, modulabili e sicuri.
Con la nostra piattaforma avrai il vantaggio di avere a tua disposizione dei professionisti, sarai supportato da esperti di portali e-Store di alta qualità, ma non dovrai attendere mesi per andare online e potrai attivare nuovi moduli o funzioni solo quando ti servono realmente.
Come? Con una piattaforma scalabile e tecnologicamente avanzata, che grazie alla sua struttura a moduli, ti permette di attivare le features del tuo e-Store in modo rapido, senza rinunciare alla qualità.
Hinnovocom è un software disegnato su di te e sul tuo brand. Immagina e progetta il tuo store insieme ai nostri esperti o scegli di usare un template già disponibile. Abbonati on-line e sei pronto per vendere. Pochi click e la tua vetrina sul web sarà proprio come la desideravi , perfetta su ogni schermo e device. Perché Hinnovocom è nato per essere mobile.
Con la nostra piattaforma avrai il vantaggio di avere a tua disposizione dei professionisti, sarai supportato da esperti di portali e-Store di alta qualità, ma non dovrai attendere mesi per andare on-line e potrai attivare nuovi moduli o funzioni solo quando ti servono realmente.
Rende più snello il processo di comunicazioni tra l’azienda e il mondo business, dalla distribuzione alla rete di partner, agenti e dipendenti. A differenza della classica comunicazione via mail, OriginaCloud integra un sistema in cloud per le comunicazioni che permette di migliorare le relazioni e l’interattività B2B e ti aiuta a gestire i nuovi partner commerciali.
Da quelle istituzionali a quelle operative, grazie alle funzioni della sezione News, puoi creare comunicazioni per la tua rete. Scegliendo di partire da modelli di comunicazione integrati o creando il tuo design personalizzato.
Con i ruoli gerarchici, i tuoi collaboratori possono inviare gli aggiornamenti in moderazione con un sistema di editing, notifica e ricezione basato sul tuo network aziendale. Nessun partner potrà perdersi un aggiornamento importante e, allo stesso tempo, nessun collaboratore potrà inviare comunicazioni senza controlli.
Crea una maggiore consapevolezza sulla composizione della rete aziendale grazie ad un sistema di profilazione in cluster. Potrai inviare materiali a liste selezionate di utenti, condividere documentazioni importanti in archivi personalizzati e creare aree specifiche per ogni periferia aziendale. Nella piattaforma hai un vero e proprio cruscotto di controllo per gestire le liste, suddividendo il tuo network in cluster dettagliati fino a 16 livelli di profilazione.
Sfrutta i collegamenti automatici con database FTP, oppure carica nella sezione Repository i file della tua rete e rendili visualizzabili solo dagli utenti che decidi tu. Tramite gli archivi digitali di OrginaCloud, hai a tua disposizione uno strumento evoluto, che riduce le tempistiche di condivisione in cloud dei materiali e ti permette di avere cartelle customizzate in base alla tua rete contatti
Nell’area e-Learning di OriginaCloud trovi una piattaforma per la formazione on-line. Da qui crei e pubblichi contenuti formativi multimediali: corsi e-Learning, Survey e Tutorial. Puoi associare ad ogni lezione dei test di valutazione e creare un maggior coinvolgimento grazie alla gamification. Ti permette di trasmettere rapidamente nuove skill alla tua rete, interna o esterna, grazie ad un sistema che crea contenuti interattivi in modo flessibile.
Mette la tua Company al centro del network aziendale, aumenta il follow-up con survey e gamification rispondendo ai bisogni dei tuoi clienti e della tua rete vendita. Monitora e incrementa la partecipazione dei tuoi collaboratori analizzando i dati e valutando i punti forti del tuo network.
Dimentica i lunghi invii e le sessioni di DEM, lascia che Sendermail24 lo faccia al posto tuo. Nella piattaforma trovi automatismi dedicati per le tue liste e su diverse basi di funnel customizzati.
Template personalizzati, drag&drop per trasformare la creatività in produttività. La creatività non è più un problema! Con Sendermail24 avrai a tua disposizione template di design e, grazie alla tecnologia drag&drop, ti basterà trascinare un nuovo elemento per creare comunicazioni originali e seducenti.
Tramite la sezione di Statistiche Avanzate analizzi il coinvolgimento del tuo pubblico e hai una guida commerciale che ti aiuta a vendere in modo più intelligente grazie a campagne profilate.
OriginaSite è la piattaforma che ti aiuta a creare una rete di siti web e landing page in modo automatico. Genera una rete di website aderenti alla brand identity della tua azienda, il sito “madre” guida i siti collegati da una dashboard integrata.
Gestisci i tuoi siti e attiva nuove collaborazioni distribuendo i contenuti principali tramite un sistema di import automatico su tutta la rete di pagine collegate. Il tutto senza bisogno di scrivere neanche una riga di codice.
Con la piattaforma di OriginaSite potrai realizzare una rete di siti partner su domini custom o su domini di secondo e terzo livello. Il tuo brand sarà sempre riconoscibile a colpo d’occhio e i siti affiliati potranno mantenere i loro domini, pur riflettendo la personalità e il tono del tuo sito madre.
Realizza pagine su misura, ogni sito ha il suo grado di autonomia e può essere arricchito con gallerie fotografiche, blog, incorporare media, eventi e news personali e unici su ogni sito generato.
OriginaSite è uno strumento vantaggioso per creare reti di backlink protetti e di alta qualità verso il tuo sito web corporate o e-Commerce. Ti aiuta a far crescere la tua attività accrescendo la brand authority ed è born responsive per essere al 100% su tutti i device.
Il customer service diventa più easy. Ottieni dati istantanei sulle attività del tuo reparto Helpdesk e puoi avere un reparto di customer service di alto livello e integrarlo sia alla tua piattaforma e-Commerce che al tuo sito corporate grazie a Ezyline.
Ezyline ti aiuta nella gestione delle richieste di supporto da parte degli utenti. In questo modo, puoi creare una distinzione tra i clienti che convertono e quelli a cui dedicare le tue attenzioni ai fini di fidelizzazione.
Non perderai più i messaggi in pending e tutti i tuoi clienti saranno gestiti prontamente. Il tuo help desk ha una view a colpo d’occhio di quali ticket gestire in base alla priorità, non perdi tempo e ottieni più risultati, facendo felici i tuoi clienti.
Inoltre, grazie alle statistiche interne alla piattaforma, capisci subito quali sono i tassi di risoluzione, le medie di ticket in sospeso e quelle di ticket aperti dai tuoi clienti. In questo modo puoi conoscere e migliorare la tua attività e generare soluzioni appropriate
Con il sistema integrato di Ezyline, hai una piattaforma integrata di project management flessibile e visivo. Un metodo che ti permette di gestire i tuoi progetti e organizzarne gli obiettivi, con un focus maggiore.
Ezyline è il tuo centro di controllo, una bacheca da cui puoi gestire gli operatori, controllare le lavorazioni e attivare i markers per risolvere ogni emergenza. Vedi le scadenze di ogni progetto, le percentuali di lavorazione e hai una nuova prospettiva sul tuo business.
Hai uno strumento di controllo sempre a portata di mano per controllare in real-time l’andamento del marketing. Ti basta aprire lo smartphone per avere una panoramica su successi, costi e strategie attive. Grazie alle API questa applicazione si collega alle statistiche di Google Analytics, Facebook e del tuo sito web o e-Commerce.
Monitora in qualsiasi momento la qualità e gli obiettivi raggiunti, hai un report puntuale su tutte le statistiche più importanti, puoi definire i budget di spesa e capisci subito se il marketing sta ottenendo i risultati promessi.
Pianifica i tuoi appuntamenti e organizza il reparto marketing. Se hai un dubbio o se ti accorgi che le campagne non performano quanto vorresti, puoi chiedere al tuo marketing manager di fissare un appuntamento e hai tutto sempre a portata di smartphone, con un sistema facile e immediato.
Il Software Hinnovo per la creazione e gestione delle Fidelity Card ti permette di realizzare strategie di fidelizzazione personalizzate per le tue attività. Gestisci con semplicità e in modo intuitivo tutte le tue fidelity card grazie a uno strumento completo che ti offre una miriade di soluzioni.
Oltre alla normale gestione delle Card, il nostro software ti permette di curare le customer relationship, di monitorare l’andamento delle promozioni e di capire l’utilizzo che i tuoi clienti fanno della carta fedeltà, prevedendo le loro necessità in modo da poterle soddisfare.
I programmi di fidelizzazione, puntando all’engagement dei clienti attraverso vantaggi esclusivi, saranno dunque promossi più agevolmente anche dai tuoi franchising o dai partner che potrai guidare da un pannello di controllo dedicato.
I clienti possono salvare la Fidelity Card digitale dei tuoi negozi sul loro smartphone. Come? Non dovranno scaricare alcuna app, ma potranno semplicemente gestire la carta fedeltà nel wallet del loro profilo. Inoltre, se la tua attività prevede le Card fisiche, potrai usare entrambe le versioni (sia digitale che formato carta).
Il sistema è già predisposto al collegamento delle barriere casse. Apri nuovi orizzonti nella gestione della barriera casse con una soluzione automatica e con un’interfaccia utente su misura della tua azienda. Connetti tutti i tuoi negozi senza problemi con un sistema totalmente automatizzato che gestisce i collegamenti per te, ottimo anche per multi-store e franchising.
Semplicità d’uso e velocità sono i vantaggi di un sistema che attraverso una pannello rapido ti permette di avere a disposizione tutte le carte fedeltà in formato digitale e, inoltre, un database di tutti gli utenti che ne hanno fatto richiesta.
La piattaforma professionale per vendere i tuoi live streaming. Tutto ciò che ti serve su un portale con una user interface comoda e tantissime funzioni premium per le tue dirette. Scegli le modalità che preferisci e fai streaming One to One o One to Many coinvolgendo la tua platea.
Aumenta la conversione e potenzia il tuo brand, incrementando la fidelizzazione realizzando raccolte di Video (lezioni, intrattenimento, Corsi, Tutorial, tutto quello che vuoi…). Condividi video a modo tuo e guadagna di più con la prima piattaforma di Live Streaming che ti permette di collegare i video fra loro, realizzando percorsi formativi o video storytelling.
Raccogli tutti i tuoi materiali didattici o di intrattenimento in un unico luogo e crea nuovi contenuti. Realizza le sequenze e combinale insieme per creare uno storytelling o un percorso di studio in streaming. Condividi la view privatamente oppure rendi pubblico l’accesso a chi vuoi tu. Ricevi pagamenti subito e con semplicità.
Grazie alla dashboard di Hinnovo Streaming hai tutto quello che ti serve per comporre il tuo spazio streaming, che sia live o in hosting. Otterrai un’area personale online che ti permetterà di realizzare video-corsi in modo professionale e facili da condividere.
Offri ai tuoi utenti un’interfaccia chiara, facile da usare, perfetta da ogni dispositivo… anche da smartphone. Crea l’area streaming più adatta a te e realizza, in pochi minuti, i tuoi obiettivi.
Progetta corsi e attività formative con un tool professionale completo. Scopri quanto è facile e veloce realizzare un corso eLearning con i software Hinnovo. Grazie ai nostri programmi hai un toolkit di eLearning user friendly che puoi incorporare anche nel tuo sito web. Crei facilmente un corso, registri una videolezione, realizzi un quiz e pubblichi tutto senza bisogno di avere nessuna esperienza in informatica.
Con l’editor delle lezioni puoi caricare audio o video per i tuoi studenti. Hai infinite modalità pronte per l’uso che puoi usare per creare il tuo corso velocemente. È sufficiente selezionare una nuova lezione, inserire il titolo e aggiungere i tuoi contenuti. I colori del modello possono essere personalizzati, per riflettere il tuo brand.
Infine puoi scegliere di collaborare ai corsi con il tuo team grazie a uno spazio studiato appositamente per il lavoro di squadra e la collaborazione. Puoi creare il tuo corso mentre altri amministratori o insegnanti possono modificare le proprie lezioni, aggiungere delle verifiche o migliorare le modalità di interazione dei corsi.
